Когда реклама не работает, первым делом обвиняют рекламу: не тот таргетолог, не те объявления, не та площадка. Но чаще дело не в ней. Человек по объявлению приходит — и уходит. Ниже три причины, по которым это происходит, и все три видно за минуту.
1. На сайте нет цен
Первое, что хочет знать человек, — сколько это стоит. Не «оставьте заявку и мы рассчитаем», а хотя бы вилку: от и до. Без неё он идёт сравнивать дальше, к тому, кто цену написал.
Страх понятен: назовёшь цену — отпугнёшь. На деле наоборот. Цена отсеивает тех, кто всё равно не купил бы, и экономит вам часы разговоров. А тот, кто дошёл до заявки, зная цену, — уже почти ваш клиент.
Достаточно вилки: «сопровождение сделки — от 15 000», «бухгалтерия — от 5 000 в месяц». Точную сумму назовёте после разговора.
2. Записаться нельзя, только позвонить
Звонок незнакомому человеку — это усилие. Особенно если вопрос деликатный: долги, суд, развод, деньги. Человек откладывает звонок «на потом» и не возвращается.
Онлайн-запись снимает это: он выбирает время сам, без разговора, в час ночи, когда решился. Вечерние и выходные обращения перестают теряться — а их обычно половина.
3. Нечего читать
Человек редко решается сразу. Он читает, сравнивает, привыкает. Если на сайте только «услуги» и «о нас», привыкать не к чему — и он уходит туда, где написано понятным языком.
Страницы с ответами на настоящие вопросы работают годами и приводят тех, кто ещё даже не искал специалиста — он искал ответ.
Что делать по порядку
- —Поставить цены — хотя бы вилками, это бесплатно
- —Добавить онлайн-запись, чтобы не терять вечерние обращения
- —Завести карточку в Яндекс Бизнесе и собрать отзывы — оттуда заявки идут быстрее всего
- —И только потом снова включать рекламу
Порядок именно такой. Реклама приводит людей туда, где им нечего делать, — и деньги сгорают. Сначала место, куда приводить, потом трафик.
Посмотрите, что из этого можно сделать и сколько это стоит.
Услуги и цены