Условия работы и оплаты

Индивидуальный предприниматель Симонова Татьяна Петровна, ИНН 772151371935, ОГРНИП 325774600092990. Дальше — «мы».

Сайты и страницы, боты-консультанты, ролики с вашим лицом и голосом, оформление и ведение соцсетей, настройка присутствия в картах и на досках объявлений. Точный список работ по вашему заказу мы согласовываем сметой до начала работы.

Смета — часть этих условий. В ней написано, что входит в работу, а что не входит. Всё, чего в смете нет, в работу не входит.

Сначала разговор: полчаса, бесплатно. Мы разбираем задачу и говорим честно, если автоматизация вам пока не нужна.

Потом смета: подробный список работ с ценами и сроками. Вы её утверждаете — можно частями, начав с одного этапа.

Дальше работа по этапам. Каждый этап оплачивается перед началом, результат показываем по мере готовности, а не в самом конце.

Оплата по этапам. Каждый этап — предоплата целиком, если в смете не написано иначе. Оплатой считается день, когда деньги пришли к нам.

Ежемесячные работы (сопровождение, ведение соцсетей, публикация) оплачиваются вперёд за месяц. Отказаться можно в любой момент — предупредите за неделю до следующего платежа.

Расходы на сторонние сервисы (домен, реклама, оплата площадкам) в цену не входят и оплачиваются отдельно. Если такие расходы нужны, мы говорим об этом до начала работы.

Срок считается в рабочих днях и начинается с того дня, когда мы получили все материалы, доступы и предоплату — а не с дня разговора.

Срок рассчитан на то, что вы отвечаете на вопросы в течение одного рабочего дня. Если ответ задерживается, срок сдвигается на столько же.

В цену входят два круга правок по каждому этапу. Круг — это один собранный список замечаний, а не отдельные сообщения по одному пункту.

Третий и последующие круги, а также правки, меняющие согласованную задачу, считаются отдельно — обычно 1 500 ₽ за правку. Мы всегда говорим об этом заранее, а не выставляем счёт постфактум.

Готовую работу мы показываем и ждём ответа семь дней. Если за это время замечаний не было, работа считается принятой.

Замечание — это то, что расходится со сметой. «Хочу совсем по-другому» замечанием не является: это новая задача, и мы посчитаем её отдельно.

Всё сделанное принадлежит вам после оплаты этапа: сайт, тексты, картинки, ролики, настроенные аккаунты. Доступы отдаём вам — они изначально ваши, мы работаем в ваших кабинетах.

Мы оставляем за собой право показывать работу как пример в портфолио и рассказывать о ней — без ваших цифр, клиентов и внутренних данных. Если вам это не подходит, скажите, и мы не будем.

Отказаться можно в любой момент. Деньги за этапы, к которым мы ещё не приступили, возвращаем полностью в течение семи рабочих дней.

За начатый этап возвращаем часть, соразмерную несделанной работе. Всё, что успели сделать, отдаём вам — файлами и доступами.

Мы не гарантируем количество заявок, продаж, подписчиков и позиций в поиске. Это зависит не только от нашей работы, но и от вашего рынка, цен, сезона и того, как вы отвечаете людям.

Мы отвечаем за то, что работа сделана так, как написано в смете, и работает исправно. Если что-то сломалось по нашей вине — чиним бесплатно.

Мы не отвечаем за работу сторонних площадок и сервисов: если соцсеть меняет правила, блокирует аккаунт или закрывает доступ, это вне нашей власти. Но поможем разобраться.

Тексты, фотографии и логотипы, которые вы нам передаёте, должны быть вашими или разрешёнными к использованию. За чужие материалы, если вы прислали их нам, отвечаете вы.

То, что вы рассказываете о деле, мы не разглашаем. Данные ваших клиентов, если они попадают к нам в работе, мы не используем ни для чего, кроме этой работы.

Сначала пишем друг другу и решаем словами — обычно этого достаточно. На письмо отвечаем в течение семи рабочих дней.

Если договориться не вышло, спор решается по законодательству Российской Федерации.

Мы можем менять эти условия. К уже начатой работе применяются те условия, которые действовали в день оплаты. Новая версия появляется на этой странице с новой датой.

Почта simonovatatyana10@gmail.com, Телеграм @Tshk10.